Вернут ли деньги за проезд при сбое проездного?
В начале июня пермяки столкнулись со сбоем в приложении «Пермский транспорт» и не могли оплатить проезд QR-кодом. Департамент транспорта разъяснил, можно ли вернуть деньги.
11 июня, 2026, 09:18 0
В начале июня QR-код в приложении «Пермский транспорт» работал с перебоями.
Источник:
В начале июня 2026 года в Перми произошел сбой в работе приложения «Пермский транспорт», из-за которого пассажиры не могли оплатить проезд с помощью QR-кода. Ранее было разъяснено, как действовать в такой ситуации и грозит ли штраф владельцу проездного. Теперь появился новый вопрос: можно ли вернуть деньги, если пришлось платить картой, несмотря на действующий проездной?
В департаменте транспорта Перми сообщили, что «законодательство не предусматривает возврат денежных средств за приобретенный билет, если проезд оплачен дополнительно, несмотря на действующий проездной». Возврат в такой ситуации возможен только по решению суда.
Однако есть два исключения, когда деньги все-таки можно вернуть:
- Если пассажир не совершил ни одной поездки по оплаченному проездному и из-за сбоя оплатил проезд банковской картой. В этом случае можно вернуть стоимость проездного.
- Если на электронном кошельке транспортной карты есть неиспользованные деньги, их также можно вернуть.
Подробная инструкция по оформлению заявления и перечень необходимых документов опубликованы в разделе «Оплата проезда» на сайте «Пермский транспорт».
Читайте также
