Дроны атаковали склады Ozon: подробности и последствия

В минувшие выходные, 22 и 23 августа, склады маркетплейса Ozon подверглись атакам военных беспилотников. После инцидентов товары, хранившиеся в повреждённых логистических центрах, были временно скрыты с витрины. Собрали всю известную информацию о прилётах по новым целям.

Что произошло на складах

В субботу, 22 августа, беспилотный летательный аппарат поразил логистический центр в Самарской области. Это первый случай повреждения склада Ozon в результате удара дрона.

«В результате атаки на складе начался пожар. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 500 работников за несколько минут, — сообщили в пресс-службе Ozon. — Тем не менее, к сожалению, есть пострадавшие. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку».

Хроника событий, связанных с прилётом по складу в Самарской области, публиковалась в онлайн-трансляции 63.RU.

В воскресенье, 23 августа, «в результате отражения атаки БПЛА» пострадал склад Ozon в Оренбургской области. С объекта эвакуировали 300 работников, по предварительным данным, никто не пострадал.

«Возникло возгорание, оно было потушено сотрудниками МЧС. Все системы сработали в штатном режиме, — рассказали в Ozon. — Для работников склада и их родственников запущена горячая линия 8 (800) 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов».

Ещё 31 июля пресс-служба Ozon сообщала об эвакуации сотрудников со склада в подмосковном Зеленодольске «из-за опасности атаки БПЛА». Тогда логистический центр и его персонал не пострадали, а через несколько часов объект возобновил работу в обычном режиме.

Как обрабатывают повреждённые товары

Маркетплейс оперативно убрал с витрины позиции, которые хранились на атакованных складах. Уже оформленные заказы с этими товарами отменены, а клиентам вернут деньги. Приём новых товаров на эти склады временно приостановлен.

«Пока доступа в помещения нет. Когда он появится, мы начнём инвентаризацию. Уцелевшие товары переместим на другие склады и вернём их в продажу, — сообщили в Ozon. — Наш сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Логистическая сеть Ozon продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов».

Для продавцов маркетплейс отменил плату за хранение товаров на повреждённых складах и взял на себя расходы на дополнительную упаковку перед отправкой. Также Ozon отменил ряд штрафов для продавцов.

«Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам», — обратились к покупателям и партнёрам в Ozon.

Ранее военные дроны массово атаковали логистические центры Wildberries. Журналисты «Фонтанки» отметили, что предприниматели стали массово выставлять на продажу пункты выдачи этого маркетплейса.