Сбои у «Яндекса» нарушили прием показаний в Перми

Передача показаний «Пермэнергосбыту» через социальные сети стала недоступна для жителей Перми. Причиной в компании назвали сбой в работе «Яндекса», вызванный атаками беспилотников на дата-центры.

Несколько дней назад дроны нанесли удары по дата-центру «Яндекса» в Калуге. В городе Сасове Рязанской области атаковали еще один объект компании — его работа была полностью остановлена. Кроме того, в результате удара дронов пострадала инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире.

В «Пермэнергосбыте» сообщили, что из-за этих событий временно не функционируют чаты в социальных сетях: во «ВКонтакте», МАХ, Telegram и «Одноклассниках».

Корреспонденты уточнили в компании, почему нельзя передавать показания через мессенджеры, которые не связаны с «Яндексом». В пресс-службе «Пермэнергосбыта» ответили, что дело не в самих мессенджерах, а в том, где размещен бот.

«Подрядчик, занимавшийся техобслуживанием, развернул его на серверах „Яндекса“, — пояснили в пресс-службе компании. — Когда перенесет их оттуда, все снова заработает».

Сроки восстановления работы пока не называются.

В компании отметили, что через соцсети обычно передают минимальное количество показаний. Большинство потребителей используют другие способы: личный кабинет на сайте поставщика, мобильное приложение и телефон. Сейчас эти каналы доступны.

Актуальные телефоны: 8 342 263-36-33 — для передачи показаний круглосуточно и без выходных; 8 342 200-63-00 — для вопросов специалистам. Звонки принимают в рабочие дни с 08:00 до 18:00.

Накануне, 11 октября, из-за атаки на дата-центр «Яндекса» жители Перми не могли заказать такси и еду, а также наблюдали сбои в работе умного дома.