В Перми на почте появились объявления о предоплате

В нескольких отделениях «Почты России» в Перми на дверях разместили объявления, требующие от клиентов предварительной оплаты отправлений через личный кабинет.

Согласно этим объявлениям, с 1 апреля все виды почтовых отправлений — письма, бандероли, мелкие пакеты и международные посылки — должны были быть оплачены заранее через сайт или мобильное приложение компании.

Одна из жительниц города, заметившая такие объявления, поделилась своим недоумением. «Вот такие объявления висят на дверях почтовых отделений, и это не шутка, — написала она. — Теперь отправить письмо становится почти невыполнимой задачей».

В пресс-службе «Почты России» опровергли эту информацию. Представители компании принесли извинения клиентам за действия сотрудников, разместивших некорректные объявления, и провели с ними разъяснительную беседу.

В компании подчеркнули, что все услуги продолжают оказываться в штатном режиме. Клиенты по-прежнему могут отправлять письма, бандероли и посылки в порядке живой очереди в любом отделении.

Одновременно «Почта России» развивает цифровые сервисы для повышения удобства. «Предварительное оформление и оплата отправлений через мобильное приложение или сайт «Почты России», а также с помощью зон самообслуживания позволяют клиентам сократить время пребывания на почте и сдать отправление без очереди, — пояснили в пресс-службе. — Эти сервисы сотрудники могут только рекомендовать, свой выбор клиент делает самостоятельно».

Ранее в двух отделениях «Почты России» в Перми возникали проблемы с отсутствием почтовых марок.