Массовый сбой Сбера в Перми: проблемы с оплатой картами

3 апреля жители Перми, как и многие россияне, оказались не в состоянии оплатить покупки банковскими картами Сбера или получить наличные в банкоматах. Банк подтвердил технический сбой, но позже заявил о восстановлении сервисов.

Первые жалобы начали поступать около 12:50. «Ни поесть, ничего, блин, оплатить нельзя», — написала одна из читательниц. Другая сообщила: «Все магазины берут только наличку, карты не проходят».

Журналисты, посетившие сетевой магазин, узнали от кассиров, что оплата картами Сбера недоступна, а перевод по QR-коду через приложение банка также не работает. В ближайшем отделении банкомат выдавал сообщение о сбое и не выдавал деньги.

Пресс-служба Сбера в своем телеграм-канале подтвердила проблемы: «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».

Вскоре после этого появились сообщения о трудностях у клиентов других крупных банков. Причина этих проблем неясна: могли быть неисправны терминалы или возникли сбои в самих банках. Инцидент продолжался примерно полтора часа.

Около 14:20 пермяки сообщили, что оплата картами вновь стала доступной. «Только что наконец-то получилось оплатить по СБП (система быстрых платежей)», — написала в редакцию Анна Захарова. Читатель Игорь добавил: «В „Сбербанке“ все работает, банкомат выдает наличные».

В 14:07 в Сбере отчитались об устранении неполадок. «Все работает — наша команда оперативно все починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен», — заявили в банке.

Напомним, что ранее в Перми уже случался продолжительный сбой при оплате парковок, когда ни один способ платежа не функционировал несколько дней.